- Úvod
- Tipy na dárky
- Pro muže
- Pro ženy
- Pro děti
- Podle příležitosti
- Podle zájmu a povolání
- Do domácnosti
- SLEVY %
Úvod Registrace
Přihlášení
Registrace
Nový zákazník? Poskytněte prosím Vaše fakturační údaje
Přihlaste se k odběru newsletteru a získejte slevu 5%
Newsletter
Vše o nákupu
Často kladené otázky
| Kdy mi přijde objednané zboží? | Informaci o přesném termínu doručení naleznete v detailu každého produktu pod tlačítkem "do košíku". Objednávky přijaté do 11:50 hodin, během pracovních dnů, jsou odesílány týž den a doručovány do jednoho pracovního dne. Platí to pro objednávky na dobírku nebo online platbu kartou. Objednávky se způsobem platby "převodem" budou odeslány až po přijetí platby. |
| Mohu objednávku změnit nebo zrušit? | Pokud vaše objednávka ještě nebyla zabalena, lze ještě objednávku změnit, případně zrušit. Nejrychlejší způsob je zavolat na zákaznické oddělení +420 722 600 842 nebo poslat e-mail na info@balabim.cz. |
| Jak mám postupovat při reklamaci zboží? | Pokud Vám bylo doručeno poškozené zboží, ihned nás o tom informujte emailem nebo telefonicky. Poškození stačí doložit fotografií. Reklamaci vyřídíme výměnou, zasláním nového zboží, nebo vrácením peněz na účet. Pokud jde o nefunkční zboží, případně jinou vadu, neváhejte nás kontaktovat a váš případ vyřešíme individuálně. Vadu nám řádně popište do emailu nebo sdělte telefonicky, následně Vás budeme informovat ohledně způsobu řešení této reklamace. Více informací naleznete zde: REKLAMACE. |
| Jak mohu zboží vrátit? | U nás zakoupené zboží můžete vrátit až do 30 dnů od jeho doručení. Stačí vyplnit formulář pro vrácení zboží a zaslat zboží zpět na naši adresu. Více informací naleznete zde: VRÁCENÍ ZBOŽÍ. |
